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    日本FBA常見問題

    Q. 天創供應鏈能否提供全程FBA派送服務?日本FBA費用如何計算?
    A. 天創供應鏈可以提供日本亞馬遜FBA頭程運輸服務,空運及海運散貨需集運到深圳,整柜支持國內多個港口,如寧波,上海,廈門,青島。日本FBA費用可以聯系我司專業的日本FBA業務專員,有完整的報價體系及說明。

    Q. 天創供應鏈日本海外倉可以讓日本亞馬遜、日本樂天,雅虎的賣家使用嗎?
    A. 當然可以。天創日本海外倉支持日本各大銷售平臺,如Amazon,楽天,Q100, Wowma,雅虎等平臺賣家都可使用。

    Q. 天創日本海外倉費用如何計算?
    A. 天創日本海外倉收費取決于您的貨物復雜程度,大件小件,是否超重,SKU數量,保管要求及時間,是否需要拍照檢查換標等等,我們會根據實際情況做出最有利于您的方案及報價,最大限度替你節約成本。


    Q. 天創日本海外倉操作處理時間提交發貨訂單后倉庫打包到發出,需要多久?
    A. 我們日本海外倉通常在收到訂單需求提交后4小時內就會開始估算此訂單的復雜程度,具體派送地址,是否已過當天快遞截收貨時間,主要取決于提交發貨時間,一般都能保證24-36小時內出庫,節假日順延。

    Q. 天創日本海外倉可以FBA退貨換標嗎?
    A. 天創日本倉庫自備全新多種尺寸FBA空白高粘性不干膠標簽及亞馬遜專用斑馬標簽打印機。您只需要提交新的FBA標簽操作文檔給到我們即可,倉庫會打印出全新的FBA標簽,然后覆蓋住您產品上舊的標簽。如果有特別需求,可以告訴我們。

    Q. 天創日本海外倉定制化服務還支持哪些?
    A. 天創日本海外倉支持賣家各種定制化服務,比如產品檢測,簡易維修,更換包裝,說明書翻譯,退貨拍照,一件代發,批量退回香港等服務。服務種類較多,如有需求,請聯系我們。

    Q. 天創日本海外倉能否提供轉倉,拍照,清點,核對貨物等操作?
    A. 天創日本海外倉倉庫支持貨物中轉FBA倉或者其他第三方倉庫,如有需要,可以提供轉運,拍照,核對,清點,加固等服務。

    Q. 天創日本倉是否每到一箱貨都拆箱稱重、測量體積等?
    A. 我們并不會每件產品一到倉就拆箱上架,我們會整箱放置于貨架或卡板,記錄客戶編號及貨架信息并給到客戶相應的到貨信息,因為很多貨物只需要中轉,而每次拆箱上架會導致產生大量的人工成本,基于賣家成本考量,賣家朋友可自行決定是否需要產品數據,假如賣家需要開箱檢查或拍照,可隨時通知我們,但發貨前我們會進行稱重測量體積等操作。

    Q. 天創日本海外倉是否支持退貨運費到付?
    A. 天創日本倉庫支持貨到付運費服務,但我們只支持已在合作中信譽良好的客戶。新客戶或付款不及時的客戶需要預存足夠的費用才可以使用。

    Q. 日本海外倉服務貨到倉庫后,需要多久才可以有入倉信息?
    A. 正常貨物入倉后,會在2小時內通知客戶,如遇節假日順延。

    Q. 你們是否能提供清關拖車拆柜服務?
    A. 天創供應鏈能提供包括頭程運輸服務、日本清關、日本拖車、日本拆柜及派送在內的中國到日本FBA倉庫全程服務,方式主要有快遞,空運,海運三種運輸方式。如有需要其中某項服務歡迎聯系我們。



    Q. 天創日本海外倉在日本可以提供哪些快遞物流?
    A. 日本海外倉與日本主流的快遞(包括日本郵便、佐川急便、黑貓)都有簽約,可針對您的貨物類型提供最優的物流解決方案。

    Q. 天創日本海外倉貨物丟失賠償嗎?
    A. 天創日本海外倉為客戶提供發錯商品賠償、貨物丟失賠償,延遲發貨賠償。貨物在我們倉庫管理職責范圍內有差異,倉儲中心將在4-5個工作日內完成清點及理賠事宜。

    Q. 天創日本海外倉有哪些產品不做的嗎?
    A. 天創日本海外倉堅決不接侵權仿牌及各種違禁品,我們嚴格遵守中國及日本當地的法律法規要求。
     
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